RENAULT TIEPALVELU

Miten käytän palvelua?

Renault tiepalvelu on voimassa uuden auton käyttöönotosta 2 vuotta ilman kilometrirajaa. Se on käytettävissä 24 tuntia päivässä 365 päivää vuodessa.
Voit tilata apua soittamalla tai verkossa. Renault Tiepalvelu-palveluneuvoja apunasi 24h vuorokaudessa.

Sääolosuhteiden ollessa poikkeukselliset palvelussa voi olla ajoittaista ruuhkaa. Suosittelemme käyttämään asioinnissa sähköistä tilauspalvelua, jonka löydät alla olevan painikkeen takaa. Kun asioit Tiepalvelun kanssa ohjeidemme mukaan – niin puhelimessa kuin digitilauksessa – saat tilausseurantalinkin tekstiviestillä, jolloin tiedät aina palvelun edistyvän.

• Puhelut Suomessa numeroon 0800 163 663 (maksuton numero)
• Puhelut Suomen ulkopuolelta numeroon + 358 800 163 663

Tämän takia kannattaa asioida sähköisesti:

• Sijantisi saadaan selville mobiililaitteesi GPS-paikannuksen avulla.
• Voit seurata reaaliaikaisesti tilauksen vaiheita,
  jotta tiedät milloin apu on tulossa tai autosi on viety huoltoon.
• Sinulle soitetaan arvioidusta aikataulusta viimeistään 15 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä.
• Mahdollisissa ruuhkatilanteissa verkkotilauksella pääset ohittamaan puhelinjonon.

Useimmat korjaustyöt tehdään paikan päällä. Jos matka katkeaa, Renault tarjoaa tilanteeseen sopivan ratkaisun, esimerkiksi sijaisauton, matkaliput tai majoituksen. Lue tarkemmat tiedot ehdoista.